Chez VDD les produits reconditionnés sont vendus avec une garantie allant de 6 à 12 mois selon le Grade du produit. Cependant, il est important de noter que la garantie de 12 à 24 mois est optionnelle avec un pack "100% Zen".
En cas de problème pendant la période de garantie, le service client sera là pour vous accompagner dans la résolution de celui-ci. La garantie couvre le diagnostic, la réparation en atelier, le remplacement des pièces, le remplacement de l'appareil en fonction du type de panne et les frais de renvoi après réparation. Par contre, il est important de savoir que la garantie ne couvre pas les dommages causés par la casse ou l'oxydation.
La batterie est considérée comme un consommable et son usure dépend de l'utilisation que vous en faites. Les batteries de leurs produits reconditionnés sont garanties pour délivrer au moins 80% de leur capacité d'origine à la livraison. Si vous rencontrez un problème avec la batterie dans les 3 mois suivant la livraison, n'hésitez pas à les contacter pour obtenir son remplacement.
